Estos son los riesgos de comprar en tiendas digitales extranjeras

Existen ciertas tiendas digitales extranjeras que ofrecen una gran variedad de productos a precios cuestionables, como Temu, Shopee, Alibaba o Shein, las cuales representan algunos riesgos adicionales a los consumidores: desde fraudes en las propias plataformas, hasta casos de publicidad sumamente engañosa o atrasos en la llegada de los productos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que una de las quejas más comunes entre los usuarios que compran en línea, son los tiempos de entrega. Algunas de estas tiendas extranjeras, que son en su mayoría de China, envían productos directamente desde ese país y se han reportado casos donde el producto tarda en llegar más de 60 días posteriores a la compra.

Otro riesgo es la publicidad engañosa, pues los usuarios han reportado caer en anuncios que prometen celulares, consolas de videojuegos o artículos de uso común a precios extremadamente bajos y, al llegar el paquete, resulta ser una foto o un póster del producto.

Además, algunos productos pueden estar sujetos a impuestos de importación o tener costos de envío elevados. Profeco advirtió que estas empresas extranjeras no tienen la obligación de informar el precio incluyendo todos los cargos desde el principio. En este sentido, la dependencia recomienda  lo siguiente:

• Procurar comprar en tiendas virtuales que tengan oficinas en México, para que, en caso de una situación desleal, Profeco pueda emprender alguna acción.
• Buscar reseñas y comentarios de la experiencia de compra y potenciales problemas que pueda haber antes de adquirir cualquier cosa en una plataforma que no se haya usado.
• Revisar con detalle la descripción completa del artículo que se quiere comprar, para evitar recibir otra cosa. Asimismo, desconfiar de ofertas que parezcan dudosas.

Fuente: El Economista/JCG/Foto: Freepik