EE.UU. demanda a Amazon por engañar a consumidores con suscripción Prime

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) presentó una demanda contra Amazon, el gigante del comercio electrónico, acusándolo de inscribir a millones de consumidores en su servicio de suscripción de pago Amazon Prime sin su consentimiento y dificultándoles la cancelación.

Según la FTC, Amazon habría engañado a sabiendas a los consumidores para que se inscribieran en Amazon Prime sin su conocimiento. La acusación se basa en el uso de "diseños de interfaz de usuario manipuladores, coercitivos o engañosos conocidos como 'patrones oscuros'", que habrían llevado a los consumidores a suscribirse a las renovaciones automáticas de Prime.

Amazon Prime es un servicio que ofrece envíos rápidos y gratuitos en millones de artículos, descuentos exclusivos y acceso a una amplia variedad de contenido multimedia, como películas, música y series de televisión. Los miembros Prime en Estados Unidos pagan habitualmente $139 al año y representan una parte significativa del volumen de ventas de Amazon. A nivel global, Amazon Prime cuenta con más de 200 millones de miembros.

La demanda presentada por la FTC busca que Amazon sea responsable por sus prácticas comerciales supuestamente engañosas y coercitivas. En caso de ser encontrada culpable, la compañía podría enfrentar consecuencias legales y sanciones por parte de la comisión.

Fuente: Milenio/Mjpt/Foto: Internet