¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada?

WhatsApp, la popular aplicación de mensajería propiedad de Meta, desempeña un papel esencial en diversos ámbitos laborales y sociales. Sin embargo, la pérdida de acceso a una cuenta de WhatsApp debido al extravío, robo del dispositivo móvil o incluso hackeo, puede convertirse en un inconveniente significativo.

En caso de enfrentarse a la imposibilidad de acceder a la cuenta de WhatsApp por alguno de estos motivos, la aplicación proporciona un procedimiento para recuperar la cuenta. El primer paso recomendado es contactar al equipo de asistencia a través del correo electrónico support@whatsapp.com.

En las indicaciones proporcionadas por WhatsApp, se sugiere redactar el correo electrónico en español, con el asunto "Cuenta clonada/robada". El cuerpo del mensaje debe detallar los sucesos ocurridos y, además, incluir el número de la línea afectada con el código de área correspondiente (por ejemplo, +52 para México).

Posteriormente, se aconseja llevar a cabo un nuevo registro en WhatsApp desde otro dispositivo. Para este proceso, se debe utilizar un número de teléfono diferente al afectado, y la plataforma enviará un código de verificación de 6 dígitos por SMS. Este código, al ser ingresado, verificará la identidad del usuario y permitirá la recuperación de la cuenta.

Fuente: Excélsior/Mjpt/Foto: Freepik