Condusef Tabasco registra 12 mil quejas por transferencias y cobros no reconocidos

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Tabasco ha recibido 12 mil quejas relacionadas con transferencias electrónicas y cobros no reconocidos, informó Roberto Hernández, delegado de la institución en el estado. 

Las cifras de este año podrían alcanzar niveles similares a los registrados en 2019, previo a la pandemia.

El delegado explicó que el incremento en las quejas se debe a que la población ha recuperado confianza para salir y presentar sus denuncias de manera presencial. 

Las causas principales de las reclamaciones siguen siendo las mismas: cargos no reconocidos en tarjetas de débito, cobros no reconocidos en tarjetas de crédito, y transferencias electrónicas no autorizadas. 

Estas tres categorías representan entre el 50 y 60 por ciento de las quejas recibidas por la Condusef en la entidad.