¡Que no abusen de ti! Propina en apps de comida es voluntaria: Profeco

Ricardo Sheffield, el procurador federal del consumidor, llamó a la población para que no se deje engañar al momento de otorgar propinas a través de aplicaciones de entrega de comida, ya que estas contribuciones son completamente voluntarias.

El funcionario compartió un video en sus redes sociales en el que explicó que muchas empresas han iniciado prácticas que involucran agregar la propina casi como una obligación en las cuentas de los clientes. Según Sheffield, se ha iniciado un proceso contra la mayoría de estas empresas debido a esta conducta.

Algunas aplicaciones de entrega de comida establecen un porcentaje de propina por defecto en el total de la cuenta, lo que podría llevar a que los clientes la paguen sin darse cuenta. Sheffield enfatizó que estas prácticas pueden ser engañosas y recomendó que, en caso de desear otorgar una propina, se haga directamente al repartidor y en efectivo.

El procurador señaló que, incluso en aplicaciones de entrega de comida, la propina sigue siendo una elección voluntaria. Los usuarios tienen la opción de otorgarla si así lo desean, pero no están obligados a hacerlo. 

Fuente: El Universal/Mjpt/Foto: Internet