Llama CONDUSEF Tabasco a denunciar malas prácticas de despachos de cobranza

Si recibe llamadas amenazantes u ofensivas de despachos de cobranza, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) lo invita a denunciar esta situación.

En entrevista el titular de la CONDUSEF en Tabasco, Roberto Hernández Palmeros explicó que para estos casos existe el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), y en él se puede denunciar a todo aquel despacho que incumpla con las nuevas reglas que regulan su actuación.

Mencionó que para entablar la queja se debe llenar un formulario en el que se especifiquen detalles como el sector y la entidad financiera, el tipo de producto, quién te cobró y el porqué decidiste hacer tu reclamo.

Finalmente recordó que los despachos de cobranza no deben amenazar ni ofender a quien le solicita los pagos, y tampoco reclamarlos a terceras personas.