Denuncian que Telcel expone datos personales en registro del celular; compañía responde

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domingo 11 enero 2026 12:44 PM

Redactor : Juan Carlos García

Tras el inicio del registro obligatorio de la línea telefónica para vincular el número celular a una identificación oficial, en redes sociales comenzaron a surgir denuncias sobre una supuesta exposición de datos personales al momento de realizar el trámite por internet.

A partir del pasado 9 de enero, comenzó el registro de usuarios de telefonía móvil en México, tanto nacionales como extranjeros, en todas las compañías telefónicas, esto con el fin de eliminar el anonimato que permite usar este servicio para cometer delitos como la extorsión, según la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). La fecha límite para este proceso es el 30 de junio, y si el usuario no realiza, su línea telefónica será suspendida.

Ya que este registro se puede hacer tanto de forma presencial, en los Centros de atención al cliente, como en línea, han surgido quejas por parte de personas que aseguran que hay una falla en el sitio web de Telcel, pues al ingresar su número en la página, el código fuente del sitio filtraba todos los datos personales del propietario sin necesidad de contraseña, como el nombre completo, la fecha de nacimiento, CURP, email, y otros datos personales. 

En respuesta, la compañía Telcel emitió un comunicado asegurando que la información de sus clientes "está segura", explicando que cada usuario recibe un código único por mensaje de texto (SMS) para acceder únicamente a su propia información y así realizar la vinculación de su línea telefónica. Por ello, señala, ha implementado “medidas de seguridad adicionales” al proceso de registro.

 

Fuente: milenio, telcel/jcgm/Foto: X @dossierpolitico

TAGS: Telcel, denuncias, datos, registro, celular, telefonía

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