Reclamaciones bancarias aumentan 2% luego de vacaciones: Condusef

Las reclamaciones bancarias aumentan en un 2% luego de periodos vacacionales reportó el delegado de la Condusef en Tabasco, Roberto Jesús Hernández Palmeros.

Indicó que el impacto de las quejas aún no se refleja por lo que recomendó a los usuarios revisar sus estados de cuenta de los próximos cortes "si las compras que efectivamente hicieron son las que se reflejan, o si hay alguna compra que ellos no reconozcan”, indicó.

Si se detectan cargos no reconocidos, recomendó hacer el reporte  al banco mediante una aclaración. De no haber solución, pueden acudir a la Condusef a presentar una reclamación.

El delegado de la Condusef informó que las tres causas que concentran el 60% de las reclamaciones:

• Compras no reconocidas en tarjetas de crédito
• Cargos no reconocidos en tarjetas de débito
• Transferencias electrónicas no reconocidas en cuentas de cheques