¿Te duplicaron el número? Empresas de telefonía podrían indemnizarte por negligencia: SCJN

La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) determinó que las empresas de telefonía pueden incurrir en responsabilidad civil cuando permiten el reemplazo de una tarjeta SIM sin realizar una adecuada verificación de identidad del usuario. El criterio surgió de un caso en el que una tercera persona obtuvo el control de una línea telefónica.

El caso involucró un fraude conocido como SIM swapping, mediante el cual un tercero consiguió una tarjeta SIM con el número de la víctima y pudo acceder a cuentas digitales, información bancaria y datos privados. La Corte consideró que la empresa incumplió con su deber de cuidado al no acreditar una validación suficiente.

• Indemnización: los usuarios podrían reclamar una compensación si acreditan daños y responsabilidad de la empresa.

• Verificación: las compañías deberán reforzar los mecanismos para confirmar la identidad de quien solicita un cambio de SIM.

• Protección de datos: la medida busca reducir riesgos de robo de identidad y acceso no autorizado a cuentas.

• Responsabilidad: cada caso deberá analizarse de acuerdo con las circunstancias y los daños que se logren acreditar.

La resolución representa un criterio relevante para la protección de los usuarios de telefonía, al establecer que las empresas pueden responder por los daños ocasionados cuando actúen con negligencia en procesos relacionados con la duplicación o sustitución de líneas.

Fuente: El Imparcial/Foto: El Cronista