Usuarios reportan que sistema de alertamiento no llegó a todos los celulares

Durante el Simulacro Nacional 2025 que se llevó a cabo este martes 29 de abril en punto de las 11:30 horas, ciudadanos reportaron que la alerta masiva no sonó en sus dispositivos móviles mientras se realizaba este ejercicio.

Algunas personas en Ciudad de México recibieron la alerta sísmica en su celular mediante un mensaje de texto en el que se informó sobre el sismo hipotético del primer Simulacro Nacional, el cual tuvo una magnitud de 8.1 con epicentro en el Golfo de Tehuantepec.

"ESTE ES UN SIMULACRO-Se activó la alerta sísmica el 29 de abril a las 11:30 horas-ESTE ES UN SIMULACRO"

Cabe mencionar que previamente la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC) informó que no es necesario activar, ni bajar ninguna aplicación para recibir el mensaje de alerta sísmica en el teléfono, ya que se trata de un sistema de alertamiento centralizado, el segundo que existe en América, después de Chile.

De esta manera las personas pudieron recibir la alerta sísmica en su celular en Ciudad de México, sin importar el modelo de su teléfono, su sistema operativo (Android, iPhone u otro), la compañía de telefonía móvil que tienen contratada, o si tenían o no saldo, ya que es un servicio completamente gratuito; sin embargo algunos reportan que no lo recibieron.

De acuerdo con una encuesta de El Universal, al corte de las 11:52, el 49% de los votantes indicaron que no recibieron ningún mensaje de alerta, misma que se esperaba que llegara a la mayoría de los dispositivos móviles. 

Es relevante agregar que la  jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada dio a conocer que el 99% de los altavoces del C5 capitalino donde se escuchó la alerta sísmica funcionaron durante el Primer Simulacro Nacional de 2025, aunque solo el 1% no difundieron la alerta sísmica.

¿Qué hacer si no recibiste la alerta?

Si tu celular no recibió la alerta o no escuchaste el sondo en los altavoces, puedes reportarlo a través de:

• Línea de emergencia 911
• Locatel: 5658 1111
• Redes sociales del C5
• Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) 

Fuente: N+, El Universal/ Mrcv/ Foto: X