Mexicana de Aviación ofrece reembolso por cancelación de rutas; así puedes solicitarlo

Luego de que Mexicana de Aviación anunciara durante el fin de semana sobre la cancelación de 8 rutas que operaban en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) imperó la confusión entre usuarios.

Por ello si tenías algun vuelo programado con dicha aerolínea, podrás solicitar tu reembolso y aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

• Deberás ingresar a la página web de Mexicana www.mexicana.gob.mx
• En la parte superior izquierda encontrarás el apartado “solicitudes”
• Posteriormente da click en “reembolso”
• Llena la información sobre tu vuelo: Número de boleto y código de reservación.
• Sigue los pasos y llena los formularios siguientes para confirmar tu reembolso.

De igual forma la aerolínea puso a disposición de los clientes afectados un código QR a través del cual deben llenar una solicitud de “protección por vuelo cancelado”.

Al escanear el código, los usuarios deberán llenar sus datos personales y de vuelo y así podrán elegir entre el reembolso o el cambio de ruta.

El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria, por lo cual es necesario enviar un correo a sac@mexicana.gob.mx incluyendo tus datos bancarios como:

• Nombre del titular
• Banco
• Número de cuenta

Asimismo, Mexicana ofreció a los pasajeros afectados una compensación equivalente al 25 por ciento del monto pagado por el vuelo y también recibirán un código de descuento para futuras compras con la aerolínea.

Cabe recordar que las rutas canceladas de Mexicana de Aviación son:

• Acapulco
• Campeche
• Guadalajara
• Ixtapa
• Nuevo Laredo
• Puerto Vallarta
• Uruapan
• Villahermosa

Fuente: Radio Fórmula/ Mrcv/ Foto: X @MaraLezama