Movilidad registra 40 quejas por ajuste a la tarifa del transporte público

A una semana de la entrada en vigor del ajuste a las tarifas del transporte público en Tabasco, la Secretaría de Movilidad ha recibido alrededor de 40 quejas, principalmente por dudas sobre la forma en que deben aplicarse los nuevos cobros.

El titular de la dependencia, Rafael Elías Sánchez Cabrales, informó que desde el pasado 5 de agosto se mantiene un monitoreo de las inconformidades. Explicó que la mayoría de los reportes están relacionados con la aplicación de la tarifa, aunque también se han presentado quejas por el trato de algunos conductores.

Señaló en entrevista para la XEVA Noticias Primera Emisión que las principales dudas se han concentrado en las zonas suburbanas y foráneas, donde el costo del servicio se determina con base en el kilometraje recorrido.

Como parte de la atención a los usuarios, personal de la Dirección de Estudios Técnicos acude a los sitios donde se presentan las inconformidades para explicar el esquema tarifario y verificar que los transportistas estén realizando los cobros correspondientes.

Sánchez Cabrales recordó que los transportistas tienen la obligación de colocar las tarifas en terminales, paradas y unidades, para que los usuarios puedan conocer previamente cuánto deben pagar.

El funcionario aseguró que la dependencia permanecerá atenta a posibles abusos y pidió a los usuarios presentar las denuncias correspondientes cuando consideren que se está cobrando una cantidad que no corresponde.